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万利这才在员工大会上整改了客服工作内容,并再次警告这些员工:“开妍超市不是不懂折磨人的那套把戏,而是把大家都当人在对待!”
“只有大家都把自己当成超市的一份子,别只想着占超市的便宜,这是保护你们自己利益的地方,要时刻记住你们所痛恨顾客的那种卑劣行为,谁要是喜欢学他们,我就把他调到客服部,调到离顾客最近的岗位!”
员工们本就是从那些尔虞我诈的复杂环境中走出来的,短暂的客服生活,更是重新唤起了过去不堪的记忆。
这下是真的明白,找一家好企业工作,确实来之不易,要把这超市搞垮了,再每天面对那些穷凶极恶的玩意讨生活,不死也要脱层皮。
台下一个员工疑惑的问道:“董事长,那些顾客根本就是占咱们超市的便宜,我们为什么还要惯着他们?把他们当上帝一样供着,就活该我们吃亏吗?为什么好人总是受欺负,还要去当热心肠的好人呢?”
听了这员工的抱怨,其他人也跟着附和叫嚣起来,宣泄着这些天吃的那些亏。
万利点头表示赞同:“你说的不错,当好人如果必须吃亏,那确实没必要当好人,可咱们超市现在的生意很好,赚的就是当好人的钱。”
“这就叫吃一行饭,洗一行碗,大家挣的就是这份钱,正是因为咱们用好人的原则经营生意,那些顾客才会对咱们产生依赖,我们做了别人做不到的事,就该咱们赚这份钱,谁也抢不走。”
台下响起一片掌声,员工们明白了自己的价值,又经过被顾客的恶意刁难,他们也开始反感占小便宜,还有恩将仇报的行为,更是对开妍超市产生了归属感。
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经过万利的整改,之后也没再发生偷卖超市货物的事件,员工们甚至会主动发现问题,自觉的解决超市里的麻烦,同事之间也变得团结融洽了。
小油菜对这个小兄弟是佩服的五体投地:“我是真没想到,你能把内部的管理问题也处理的这么好!”
“按我的想法,就是解雇一批人杀鸡儆猴,但是效果肯定没你做的效果这么好,时间一长也不会管用,可你是怎么想出来的?大人都解决不了的难题,你一个半大小子就这么轻轻松松的处理了?”
“我是该夸你是个天才还是说有人教你的呢?”
万利被夸的很是满足,只是谦虚的解释道:“做生意嘛,就是提供顾客最缺乏的需求感,羊礼市最缺的就是规矩和诚信,总想着坑害对方,这样害来害去,都别想过好日子。”
“其实人和动物最大的区别就是人会穿衣服,我一直都不理解,为什么不管天气多炎热,人都要穿上衣服出门,从来不会有一个人质疑这条规矩,或者挑战这条规矩。”
“那是因为所有人都知道,不穿衣服出门的代价是什么,光着身子出门,从法律上就是犯罪,从人际关系层面,这个人以后就不会被身边人接纳了。”
“正是因为有如此严重的后果,出门穿衣这种文明行为才会得到普及,可奇怪的是坑蒙拐骗,占便宜,搬弄是非这些比不穿衣服还恶劣的行为,受到的惩处却没有暴露身体的后果严重。”
“这就是我们普通人放纵的罪过,我们总以为赚到钱就能得到一切,殊不知在不择手段的过程中,豢养出无数卑劣行径,犹如病毒一般传染开去。”
“发展到现在,居然会认为当好人就是傻子,活该受欺负的地步,我偏不信这个邪,我偏要开一个让好人有好报的企业,像一面镜子一样,照出世间的愚昧无知。”
看着万利炯炯有神的目光,还有这个充满正义感的理想,小油菜那颗被世俗蒙浸住的善良之心,也被唤醒,重新解除封印。
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